환자는 문제를 해결하러 원장님을 찾아옵니다.
원장님도 문제를 해결하러 저희를 찾아오셨을 겁니다.
제안서는 다 비슷하고, 다들 다 된다고 합니다. 잘하는 곳과 말만 잘하는 곳을 가를 기준이 없습니다. 결국 아는 사람 소개나 가격으로 정하게 됩니다.
계약 전엔 매일 오던 연락이, 계약 후엔 월말 보고서 한 장이 됩니다. 실제로 대행사를 바꾸는 가장 큰 이유는 성과 부진이 아니라 연락이 끊기는 것이었습니다.
몇 건 하기로 했는지, 이번 달에 몇 건 했는지를 원장님이 직접 세어봐야 압니다. 못 한 이유는 다음 달에도 같습니다.
결재를 올린 사람은 담당자입니다. 성과가 없으면 대행사가 아니라 담당자가 설명해야 합니다. 담당자에게 필요한 건 잘 만든 제안서가 아니라, 매달 원장님께 들고 갈 근거입니다.
무엇을 살지보다,
무엇이 문제인지가 먼저입니다.
가까운 것 하나만 눌러보십시오. 원인이 다르면 처방도 다릅니다.
원인을 모르는 상태에서 광고부터 시작하면, 되든 안 되든 이유를 알 수 없습니다. 저희는 환자가 하는 것과 똑같이 해봅니다. 병원 이름을 검색하고, 지도를 켜고, 후기를 읽고, 실제로 전화를 걸어봅니다. 환자가 어느 지점에서 사라지는지는 대부분 그 자리에서 나옵니다.
→ 진단이 먼저입니다. 무엇을 살지는 그다음입니다.
무료로 진단받기 →원장님이 짚으신 원인은 대개 맞습니다. 문제는 그다음입니다. 블로그부터인지 영상부터인지, 광고를 늘릴 때인지 화면을 고칠 때인지에 따라 같은 예산이 전혀 다른 결과를 냅니다. 진료과·객단가·상권에 따라 순서가 달라지기 때문에, 옆 병원에서 통한 방법이 여기서는 안 통합니다.
→ 무엇부터 할지 정하는 일이 먼저입니다. 다 하실 필요 없습니다.
우선순위 받아보기 →매달 새 환자를 사 와야 매출이 유지된다는 뜻입니다. 광고를 멈추는 순간 매출도 같이 멈춥니다. 한 번 온 환자가 다시 오고 다음 환자를 데려오는 구조가 생기면, 그 뒤의 모든 비용이 내려갑니다.
→ 여기부터 고쳐야 나머지가 전부 싸집니다.
재방문 구조 진단받기 →진단이 끝나면,
처방은 병원마다 다릅니다.
전부 읽으실 필요 없습니다. 지금 궁금한 것 하나만 보셔도 됩니다.
환자가 병원을 만나는 곳