어디에 맡기시든 확인하셔야 할 질문들이 있습니다. 저희가 그 질문에 어떻게 답하는지, 무엇을 계약서에 적는지 그대로 올려두었습니다.
각 항목마다 ‘확인하는 방법’을 같이 적었습니다. 확인할 수 없는 약속은 약속이 아니라 다짐입니다.
“저희 과 객단가와 상권을 어떻게 보십니까?”
객단가·환자의 문제·상권·경쟁 병원 분포를 보고 비중을 정합니다. 같은 패키지를 모든 병원에 팔지 않습니다. 이걸 묻지 않고 나온 제안은 다른 병원의 답안지입니다.
확인: 첫 미팅에서 저희가 무엇을 먼저 묻는지 보십시오.
“안 되는 건 뭡니까?”
3개월 차에 반응이 없으면 그 자리에서 말씀드리고 방향을 바꿉니다. 계약 기간을 채우려고 끌지 않습니다. 다 된다고 하는 곳은 아직 안 해봤거나, 나중에 말을 바꿀 곳입니다.
확인: 월 보고서의 ‘아쉬운 점’ 항목이 비어 있는지 보십시오.
“누가 어떻게 연락 주십니까?”
계약 시 담당자가 바로 배정되고, 언제든 연락이 가능합니다. 계약 전엔 매일 오다가 계약 후엔 월말 보고서 한 장이 되는 일은 만들지 않습니다.
확인: 담당자 연락처를 계약 첫날 받으십시오.
“계정과 촬영 원본은 누구 명의입니까?”
광고 계정·채널·촬영 원본의 소유와 열람 권한은 원장님께 있습니다. 대행사 소유면 그만두는 순간 병원에 아무것도 남지 않습니다. 사용하는 이미지의 저작권 출처도 함께 남깁니다. 경고장은 병원으로 옵니다.
확인: 계약 첫날 계정 관리자 권한을 받으십시오.
“이 상권에 저희 말고 또 있습니까?”
동일 진료과·동일 상권은 한 병원만 진행합니다. 옆 병원과 우리 병원의 키워드를 같은 회사가 관리하고 있을 수 있습니다. 이미 진행 중인 상권이면 첫 통화에서 말씀드립니다.
확인: 조항에 반경과 진료과가 명시돼 있는지 보십시오.
검색과 지도에서 병원이 보이는 모습이 정리됩니다. 숫자보다 인상이 먼저 바뀝니다.
전화와 문의가 어디서 오는지 구분됩니다. 여기서 방향을 한 번 조정합니다.
광고를 줄여도 들어오는 경로가 생깁니다. 여기부터 비용이 내려갑니다.
마케팅은 없는 것을 만들어내는 기술이 아닙니다. 저희가 최선을 다하는 만큼, 원장님께서도 내원하시는 환자분들께 최선을 다해주셔야 합니다. 그래야 지속가능한 구조가 완성됩니다.
images/profile-ceo.jpg대표 프로필1000×1150 · 다크 배경 · 정면 · 보정 최소
제안서에 이름을 적는 사람과 실제로 일하는 사람이 다른 경우가 많습니다. 저희는 대표가 첫 미팅부터 마지막 보고까지 들어갑니다. 연락이 끊기는 일이 생기면 이 번호로 바로 연락 주십시오.